毎日 VPN を使用すると、遅かれ早かれ、何らかのアプリや Web サイトが問題を引き起こし始める可能性が高くなります。 ログインできないオンライン バンキング、読み込まれない Netflix、またはフリーズし続ける YouTube。 VPN が関係する場合、長年使用した後に有効にするか無効にするかに関係なく、このような状況は非常によく発生します。
あなたが疑問に思っているなら VPNをオンにしたときにアプリが機能しない場合の対処方法 （あるいは電源を切った直後に動作しなくなった場合も含め）ここでは、このような状況に陥る原因、サーバーの国が関係しているかどうか、ファイアウォール、DNS、プロトコル、VPNの品質がどのように影響するか、そして、すべてを正常に動作させるためにどのような設定を調整すればよいかを説明します。
VPN を使用すると一部のアプリが動作しなくなるのはなぜですか?
まず、舞台裏で何が起こっているのか理解することが重要です。VPNに接続すると、トラフィックは中間サーバーを経由して 実際の IP アドレスは VPN サーバーの IP アドレスに置き換えられます。暗号化と匿名性の層はプライバシー保護には最適ですが、特定のサービスにはあまり適していません。
多くの機密性の高いアプリ、特に 銀行、金融サービス、一部のストリーミングプラットフォーム銀行は、こうした種類の接続を潜在的に疑わしいものとして検知します。ある瞬間にはスペインから接続し、次の瞬間には別の国のサーバーから接続しているのを銀行が検知した場合、アラートが発動するのは当然のことです。 セキュリティ上の理由によりアクセスをブロックする.
接続元の場所も重要な役割を果たします。 特定のサービス、Web サイト、またはコンテンツは、特定の国では利用できません。そのサービスがブロックされている地域の VPN サーバーを選択した場合、そのサービスがあなたの国で許可されていても機能しません。
さらに、多くのVPN、特に無料または低品質のものは、 非常に限られた数のIPアドレスを再利用しているこれらの IP は、Netflix、銀行アプリ、オンライン ゲームなどのサービスのブラックリストに登録され、VPN トラフィックとして識別され、ためらうことなくブロックされます。
VPNが有効になっている場合にアプリが失敗する一般的な原因
VPN をオンにした状態でアプリが動作しなくなる場合、ほとんどの場合、次のいずれかの原因が考えられます。 これらを明確にしておくと、時間を無駄にすることなく選択肢を絞り込むことができます。.
- 位置情報に基づくブロックサービスは一部の国でのみ機能し、VPN サーバーは禁止地域にあります。
- ブラックリストに登録されたVPN IPアドレスNetflix、メールサービス、銀行アプリなどのプラットフォームは、多くの VPN で使用される IP 範囲をブロックします。
- VPNサーバーの過負荷または障害サーバーが過負荷または部分的にダウンしている場合、一部のアプリは接続を完了できないことがあります。
- ネットワークまたはインターネットプロバイダーの制限ISP またはネットワーク (職場や大学など) が VPN トラフィックまたは特定のドメインをフィルタリングする場合があります。
- 過度に強力なファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアVPN クライアントがトンネルを確立するのを阻止したり、暗号化されたトラフィックをブロックしたりすることができます。
- VPN構成またはプロトコルが正しく設定されていない: 閉じたポート、ネットワークに適合しないプロトコル、または変更された設定。
- 古くなった、または競合するVPNソフトウェア古いバージョンや他のインストール済みの VPN の残りにより、衝突や接続エラーが発生します。
アプリが VPN をオンにした場合にのみ機能するのはどのような場合ですか?
ますます一般的になりつつある奇妙なケースがあります。携帯電話でVPNを24時間7日使用していた人が、 突然オフになると、YouTube などのアプリケーションやその他のプラットフォームが動作しなくなります。それは通常起こることと全く逆のことです。
このようなシナリオでは、 すべてが VPN によって提供される IP アドレス、国、ルーティングに慣れるようになりました。長期間にわたり VPN を常時アクティブにしていた場合、次のことが考えられます。
- アプリは、VPN の IP アドレスまたは場所に関連付けられたキャッシュ、Cookie、または設定を保存している可能性があります。そして、実際の IP アドレスに切り替えると、何かが合わなくなります。
- ご利用のインターネット プロバイダーまたはネットワークには、フィルターや制限が存在している場合があります。 これは VPN では目立ちませんが、直接ブラウジングする場合は目立ちます。
- DNS設定がVPNの設定に「固定」されるようになった また、無効にすると、システムは一部のアドレスを正しく解決できなくなります。
このような事態が発生した場合は、デバイスのネットワーク設定と影響を受けるアプリのキャッシュの両方をチェックし、VPN なしで動作することを確認することをお勧めします。 インターネット接続は安定しており、 ドメインを正しく解決する.
最初のステップ: インターネット接続の問題ではないことを確認する
VPNを責める前に、次の点を確認する必要があります。 インターネット接続は正常に動作しています。VPN は奇跡を起こすわけではありません。ネットワークがダウンしたり不安定になったりした場合、完璧な状態にはなれません。
- Wi-Fi ネットワークを切断して再接続するか、モバイルデータをオフにしてから再度オンにします。
- 偶発的なブロックや飽和を排除するためにルーターを再起動します。
- ケーブルを使用する場合は、 イーサネットケーブルを確認してください 緩んだり破損したりした場合に備えて。
- VPN なしでいくつかの Web サイトを開いて確認してみてください。 問題が一般的なものか、特定のアプリやサービスに限ったものか.
- VPNがなくてもすべてがうまくいかない場合は、通信事業者に連絡してください。 問題は ISP にある可能性があります。.
Wi-Fiとモバイルデータを切り替える際、 VPNがサーバーへの再接続を試行中に停止する アプリが動作していないようです。その場合は、VPNを切断して再接続すると、通常は問題が解決します。
VPNサーバーと国を変更する
VPNが有効な状態でアプリケーションが動作しない場合の最も効果的な解決策の1つは 同じVPN内の別のサーバーを試す基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、多くの場合、問題はまさにそこにあります。
サプライヤーは通常、 国ごとに複数のサーバーがあり、 特定の用途に最適化されたサーバー低遅延のオンライン ゲーム、ダウンロード、HD ストリーミングなど。サーバーが一時的に過負荷になっている場合、メンテナンス中の場合、またはアクセスしようとしているサービスによってブロックされている場合は、別のサーバーに切り替えるだけです。
国も重要です。例えばフランスから接続し、見たいコンテンツが… ライセンスの問題により、またはブロックされているため、そこでは利用できません。フランスの IP アドレスを使い続ける限り、その Web サイトやアプリは機能しません。
Netflix や Movistar Plus などのプラットフォームでは、これが非常に顕著です。 カタログは国によって異なり、一部のアカウントは元の地域からのみ正しく検証されます。アカウントがスペインのもので、海外からアクセスしたい場合は、すべてが機能するようにスペインの VPN サーバーに接続する必要があります。
スプリットトンネリング：一部のアプリをVPNから除外する
最も包括的なVPNには、 スプリットトンネルまたは分割トンネルこれは、VPN を有効にすると特定のアプリで問題が発生しても、残りのトラフィックを保護したい場合に非常に便利な機能です。
コンセプトはシンプルです。 トラフィックのどの部分をVPN経由で送信し、どの部分をトンネル経由で暗号化されていないインターネットに直接送信するかを決定します。主に 2 つの方法で設定できます。
- 特定のアプリ (ブラウザなど) のみが VPN を使用し、残りは直接アクセスします。
- 逆に言えば、トンネルなしで接続したい 1 つまたは 2 つの特定のアプリケーションを除き、すべてのアプリケーションが VPN を通過するようにします。
たとえば、 銀行アプリや企業のメールアプリが VPN で動作しません。スプリットトンネルリストに追加することで、ネットワークに直接接続できます。これにより、ブロックを防ぎ、同時に他のプログラムの閲覧も保護されます。
サプライヤー NordVPN、Surfshark、またはCyberGhost 多くのアプリにこの機能が搭載されています。Bitdefender VPNなどのセキュリティサービスでは、WindowsとAndroidの両方でスプリットトンネリングを設定できるため、VPNを完全にオフにすることなく、競合するアプリを除外できます。
VPNの品質と評判を確認する
すべての VPN が同じというわけではありません。 無料のオプションまたは出所が疑わしいオプション 通常 ごく少数のIPを再利用する暗号化が弱く、プロトコルが古いもの。その結果、これらのIPアドレスは重要なサービスのブラックリストに登録され、そこから問題が始まります。
さらに、一部の無料VPNは広告を表示したり、直接的に収益を得ています。 閲覧データの販売これはVPNを使用する理由と全く矛盾しています。技術的に言えば、VPNは速度が遅く、頻繁に切断され、銀行アプリ、ストリーミングプラットフォーム、オンラインゲームとの競合が頻繁に発生する傾向があります。
選択することをお勧めします 評判が良く、最新のプロトコルを使用している有料VPN一例として、WireGuard が挙げられます。これは、高いレベルのセキュリティを維持しながら、OpenVPN などの古い代替手段よりも高速で機敏であることが証明されています。
のようなサービス Kaspersky VPN Secure Connection、NordVPN、Surfshark、CyberGhost、Bitdefender VPN 高度なプロトコル、最適化されたサーバー、より優れた IP 処理を採用しているため、大量のブロックによってアプリが停止する可能性が大幅に低減します。
VPNの資格情報と設定を確認する
場合によっては、問題は対象のアプリではなく、VPN にあることもあります。 基本的な障害により、正しく接続されないか、部分的にしか接続されません。いくつかの点を確認する必要があります。
- 正しいユーザー名とパスワードパスワードを入力するときに単純な間違いをすると、VPN に接続できなくなります。
- ルーターのサービス認証情報ルーター上で VPN を設定している場合、通常、それらの資格情報はアカウントの資格情報とは異なります。
- 設定ポート、DNS、または詳細設定を変更した場合は、テストのためにデフォルト値に戻すことをお勧めします。
パスワードを忘れた場合は、 パスワードを復元する またはプロバイダーのサポートにお問い合わせくださいまた、VPN が安定した接続を確立できない場合、VPN に依存するほぼすべてのアプリが誤動作してしまいます。
VPNを再起動、更新、再インストールする
一見複雑に見える問題の多くは、次のような単純なことで解決できる。 VPN アプリケーションを閉じて再度開きます。ブラウザのアドオンの場合は、完全に閉じて再起動してください。
VPN を維持することは不可欠です。 常に更新される新しいバージョンでは通常、接続に影響を与える可能性のあるセキュリティ上の脆弱性やバグが修正されています。アプリの「バージョン情報」セクションでバージョンを確認し、プロバイダーのウェブサイトに記載されているバージョンと比較してください。
すでにすべてを試しても VPN に問題がある場合は、VPN をアンインストールして最初から再インストールすることを検討してください。 再インストールすると、破損したファイル、異常な設定、失敗した更新の残りが削除されます。 それが衝突を引き起こす可能性があります。
- デバイスから VPN アプリをアンインストールします。
- メモリをクリアするには、コンピューターまたはモバイル デバイスを再起動します。
- 公式サイトまたはアプリストアから最新バージョンをダウンロードしてください。
- インストールしてログインし、基本的な設定を再構成します。
他の古い VPN や競合する VPN を削除します。
過去に複数の VPN を試したことがある場合は、次のようなことが考えられます... 古いVPNソフトウェアの残骸がインストールされているこれらのコントローラーとサービスは現在の VPN と競合し、理解しにくいエラーを生成する可能性があります。
理想は 使わなくなったVPNは無効化するか、できれば完全にアンインストールしましょう競合するネットワークドライバーの層が少ないほど、接続は安定します。これは、各VPNが独自の仮想アダプターをインストールすることが多いWindowsでは特に重要です。
VPNプロトコルとポート：ネットワークがブロックする場合
VPNはさまざまなプロトコル（OpenVPN、WireGuard、IKEv2など）で動作することができ、 トラフィック用の特定のポート多くのインストールでは、TCP/UDP ポート 1194 または TCP ポート 443 (HTTPS と同じ) に依存します。
一部の企業ネットワーク、大学のネットワーク、あるいは特定の国では、 VPNトラフィックに関連付けられたポートがブロックされています 制限を回避されるのを防ぐためです。プロトコルが使用するポートが閉じられている場合、VPNは正しく接続されないか、非常に不安定になります。
このような場合には、VPN設定にアクセスして 別の接続プロトコルを試す多くのアプリでは、シンプルなドロップダウンメニューで複数のVPNを切り替えられます。OpenVPNからWireGuard（またはその逆）に切り替えるだけで、接続が改善され、アプリが動作するようになる場合もあります。
ファイアウォールとウイルス対策：仲良しだが、厳しすぎることもある
ファイアウォール（Windowsファイアウォールと一部のウイルス対策プログラムのファイアウォールの両方）は、 VPNトラフィックをブロックするか、クライアントがサーバーに接続できないようにしますその結果、VPN は「接続されている」ように見えますが、特定のアプリは正常に通信できません。
問題がそこから来ているかどうかを確認するには、 ファイアウォールを一時的に無効にする （慎重に）VPNとアプリが再び動作するかテストしてください。ファイアウォールをオフにしてもすべて正常に動作すれば、問題が何であるかは明らかです。
ファイアウォールを無効のままにしておく代わりに、適切な対応は VPNクライアントの例外を追加する 必要に応じて、使用するポートも設定します。これにより、ファイアウォールが暗号化されたトラフィックを常にブロックすることなく、保護された状態を維持できます。
DNS: インターネットの「電話帳」が問題を引き起こすとき
DNS（ドメインネームシステム）は、インターネットの電話帳のような役割を果たします。名前を次のように変換します。 youtube.com 数値のIPアドレスで表示されます。通常はプロバイダーのDNSサーバーを使用しますが、VPNはそれらのDNSサーバーを独自のものに変更することができます。
オペレータまたはネットワーク管理者が DNSから特定のドメインをブロックするVPN（異なるDNSサーバーを使用）があればすべてがうまくいく可能性はありますが、VPNなしではうまくいかないこともあります。逆のケースも考えられます。システムのDNSサーバーとVPNのDNSサーバーの組み合わせによって競合が発生し、一部のアプリがドメインを解決できなくなる可能性があります。
かなり効果的な解決策の一つは DNS 設定を他のパブリックかつ信頼できるものに変更します。 デバイスまたはルーターの設定で、GoogleやCloudflareなどの広告ブロック（Cookieなど）を無効にすることができます。これは元に戻せる変更であり、完全に合法です。また、ISPが制限していない限り、恣意的なブロックを最小限に抑えるのに非常に役立ちます。
WindowsでVPNゲートウェイとアダプターを構成する
特定のVPN（Bitdefender VPNなど）を備えたWindowsシステムでは、次のことが必要になる場合があります。 デフォルトゲートウェイの使用を調整する トンネル トラフィックがローカル ネットワーク トラフィックと適切に共存できるようになります。
このような場合、VPNをインストールする仮想アダプタ（通常は次のようなもの）を操作します。 TAP-WindowsアダプターV9Windows ネットワーク接続から、そのプロパティを開き、インターネット プロトコル (TCP/IPv4) に移動して、詳細オプションにアクセスし、次の操作を行うことができます。
- ルーターのIPアドレスをデフォルトゲートウェイとして追加しますトラフィックが正しくルーティングされることを確認します。
- 特定の手動設定を使用していない場合は、IP および DNS パラメータが自動に設定されていることを確認します。
ルーターのIPアドレスを確認するには、コマンドプロンプト（cmd）を開いて次のように入力します。 IPCONFIG デフォルトゲートウェイとして表示されているアドレスを確認してください。VPNプロバイダーがこの設定を要求している場合、このアドレスを入力する必要があります。
携帯電話でVPNが正しく接続されない場合
Android と iOS では、上記のすべてに加えて、もう 1 つ詳細があります。 VPNプロファイルのシステム権限と設定正しく付与されていない場合、アプリの動作が異常になる可能性があります。
例えばAndroidでは、ネットワークとインターネットの設定に入り、VPNセクションを探して 使用している特定のプロファイルを確認してくださいそこから設定を調整したり、プロファイルを削除して再作成したり、不足している権限を付与したりできます。
また、モバイルデバイスでは、Wi-Fiとモバイルデータ通信を頻繁に切り替える必要があることも覚えておくと良いでしょう。ネットワークが切り替わるたびに… VPN トンネルを中断し、強制的に再接続を要求される場合があります。その瞬間にアプリがフリーズした場合は、アプリを閉じて VPN に再接続し、再度開くことをお勧めします。
VPNとNetflix、ストリーミングとオンラインゲーム
最もよくある質問の一つは、なぜ NetflixでVPNが機能しなくなる または他のストリーミングプラットフォームでも同様です。通常、Netflix が使用している VPN サーバーの IP アドレスをブロックしていることが原因と考えられます。
その場合、いくつかのことを試すことができます: 同じ国内でサーバーを切り替え、ストリーミングに最適化されたサーバーを使用する お使いの VPN がそれを提供している場合は、これらのプラットフォームをより適切にサポートする別のプロバイダーを試してみてください。
ブラウザやNetflixアプリからキャッシュとCookieを消去することもできます。 以前の場所の痕跡が残っている その結果、VPN サーバーが有効な場合でもエラー メッセージが表示されます。
オンライン ゲーム、電子メール サービス、その他のアプリケーションでも同様のことが起こります。VPN IP を検出してブロックするものもあれば、遅延が大きくなり誤動作するものもあります。 地理的に近くて負荷の少ないサーバーに切り替えます。 通常、エクスペリエンスが大幅に向上します。
上記のすべてを考慮すると、アプリが VPN と競合するのを防ぐ鍵は、安定した接続、優れたプロバイダー、適切なサーバー、そして慎重な構成を組み合わせることです。 さまざまな場所を試し、必要に応じてスプリット トンネリングを使用し、VPN を最新の状態に保ち、ファイアウォールと DNS を確認し、信頼性の低い無料 VPN を過度に使用しないでください。.
これらの調整により、アプリケーションの日常的な機能を犠牲にすることなく、プライバシーとコンテンツへのアクセスを引き続き享受できるようになります。 ガイドを共有すると、他のユーザーが VPN を有効にしたアプリの問題をトラブルシューティングする方法を学習できるようになります。