指紋リーダー Xiaomiのスマートフォンでは、デバイスのロックとロック解除、プライバシーの保護、安全な決済を行うための最も便利で人気の高い方法の一つとなっています。しかし、欠点がないわけではなく、ある時点で機能しなくなることも珍しくありません。 Xiaomi の指紋リーダーが指を認識しません。 または正常に動作しなくなることがあります。ここでは、包括的かつ最新のアプローチで、 Xiaomiが指紋を認識しない場合の対処法考えられる原因、詳細な解決策、公式サポートと業界の専門家からのアドバイスが、あらゆるタイプのユーザー向けに整理され、実用的な説明とともに提供されます。
Xiaomiが指紋を認識しない最も一般的な理由
解決策を探す前に、次の点を特定することが重要です。 Xiaomiが指紋を認識しなくなる最も一般的な理由原因を理解することで、最も適切な修正を適用し、将来の問題を回避することができます。
- センサーまたは指に汚れ、ほこり、油脂が付着している場合: 汗、クリーム、ほこり、汚れなどの残留物が認識を妨げることがあります。これは、特に頻繁に使用されるデバイスでは非常によくある原因です。
- 濡れた指または湿った指: 水、汗、さらには過度の乾燥によって生体認証の読み取りにエラーが発生する可能性があります。
- 互換性のないスクリーンプロテクターまたはケース: 一部のプロテクターやカバーは、特にセンサーが適切に露出するように設計されていない場合、読み取りを妨げる可能性があります。
- 損傷した、切れた、または変化した皮膚: 怪我、火傷、切り傷、たこ、または皮膚の質感の変化により指紋が変形し、認識が困難になります。
- 指紋登録エラー: 初期設定が不十分であったり、急いで登録したりすると、システムの有効性に影響します。
- アップデート後のソフトウェア障害: 一部のモデルでは、誤ったアップデートや MIUI/HyperOS の変更により、指紋オプションが失われています。
- ハードウェアの問題: 衝撃、落下、水による損傷、または画面の交換により、センサーが永久的に故障する可能性があります。
準備段階：物理的なチェックとセンサーのクリーニング
多くの問題は、 簡単な清掃と身体検査以下の初期手順は、Xiaomi 公式サポートと専門技術者の両方から推奨されています。
- 手を洗い、完全に乾かしてください。濡れた指、油っぽい指、クリームのついた指でリーダーを使用しないでください。
- 指に切り傷、たこ、怪我がないか確認してください。傷がある場合は、別の指で試してください。
- 指紋センサーを 乾いた清潔なマイクロファイバークロス汚れがひどい場合は、イソプロピルアルコール（ごく少量）を軽く湿らせた綿棒でセンサーを優しく拭いてください。研磨剤や過度の圧力は使用しないでください。
- スクリーンプロテクターを使用している場合は、厚みや不適切な取り付け位置による問題を排除するために、一時的に取り外してください。ケースでセンサーの一部が覆われている場合は、同様に取り外してください。
ボーナスのヒント: 画面上のセンサーについては、プロテクターが適合していることを確認してください。側面または背面のセンサーについては、つまようじで端を拭いてください。ただし、無理に拭かないでください。
環境問題：気候要因と皮膚の状態
指紋認証は、 環境条件と肌の状態:
- 極度の寒さや暑さ: 天候によって皮膚が乾燥したり湿ったりして、指紋のパターンが変化することがあります。指が非常に乾燥している場合は、ロック解除する前に、少し（濡らさずに）湿らせてみてください。
- ひび割れや損傷のある指: 水ぶくれ、火傷、切り傷、たこなどがある場合は、回復後に指紋を再登録してください。
- 畝の変化 (手作業、化学物質への曝露などによる): 失敗のリスクを減らすために、常に複数のプリントを追加してください (できれば別の手によるもの)。
これらの物理的なチェックを行った後でもセンサーが正常に動作しない場合は、ソフトウェアと構成のソリューションに移行する必要があります。
ステップバイステップの解決策：Xiaomiの指紋のリセット、登録、最適化
多くの場合、問題は指紋登録の不具合や生体認証管理ソフトウェアの一時的な不具合に起因しています。正常な動作を回復するには、以下の手順に従ってください。
- 登録した指紋を削除します。
- へのアクセス 設定 > パスワードとセキュリティ > 指紋でロック解除.
- 登録した指紋を選択し、クリックして選択します 削除.
- 保存されているすべての指紋に対してこのプロセスを繰り返します。
- 指紋アプリから一時データを削除します。
- 帰ります 設定 > アプリケーション > アプリケーションを管理する.
- 検索バーに次のように入力します 指紋 または、指紋に関連するアプリを検索します。
- アプリに入りクリック データを削除する (キャッシュとストレージデータを含む)。
- デバイスの資格情報をクリアする (オプションですが推奨):
- から 設定、 探す 資格情報.
- クリックしてください 認証情報の削除 パスワードまたはパターンで確認します。
- モバイルを再起動します。
- 指紋を慎重に再登録します。
- セットアップする前に、手をよく洗って乾かしてください。
- 画面上の指示に正確に従って登録プロセスを完了します。
- 指をさまざまな位置（中央、側面、先端、ベース）に置いて、可能な限り完全な画像をキャプチャします。
- 各ステップで指示が出るまで指を離さず、パターンが完成するまでこのプロセスを繰り返します。
- 同じ指を複数回登録します。 MIUI/HyperOSでは、類似した指紋を複数保存することが可能です。これにより信頼性が向上します。
- 代替フットプリントを追加します。 1 本の指に一時的な問題が生じた場合に備えて、普段携帯電話を持つ方法に応じて両手の複数の指を使用してください。
注意： リーダーが側面に取り付けられている場合、または異なる種類の圧力（タッチと押下のみ）が組み込まれている場合は、「指紋認識方法」設定を確認して好みに合わせて調整し、誤った構成によるエラーを回避してください。
アップデートの問題、センサーの消失、ソフトウェア障害
Xiaomiユーザーから最も多く報告されている問題の一つは、 アップデート後に設定から指紋認証機能が消えるこのエラーの原因としては以下が考えられます:
- MIUI またはシステム アップデートの障害 (特にベータ バージョンまたは非公式 ROM をインストールした後)。
- サードパーティのセキュリティ アプリやバックグラウンド権限を管理するアプリと競合します。
- ディスプレイの下にセンサーがあるモデルで画面を変更し、センサーを正しく再調整しなかった後に障害が発生します。
指紋オプションが消えてしまった場合はどうすればいいですか?
- デバイスを再起動します オプションが再び表示されるかどうかを確認します。
- ソフトウェアを更新します。 に行く 設定 > 電話で > システム更新 最新バージョンがあるか確認し、利用可能なアップデートがあればインストールしてください。
- アプリの設定をリセットします: から 設定 > アプリケーション > アプリの設定をリセットする.
- セーフモード： スマートフォンをセーフモードで起動し、サードパーティ製アプリが問題の原因になっていないか確認してください。セーフモードで指紋認証機能が表示される場合は、疑わしいアプリをアンインストールしてください。
- 画面を変更した場合は、センサーをキャリブレーションしてください。 一部のモデルでは、画面交換後、ダイヤルでコード *#*#6484#*#* を入力して、CIT メニューからセンサーのキャリブレーションを行う必要があります。「FOD 指紋キャリブレーション」の隠しメニューの指示に従ってください。
上級：画面変更後の指紋センサーのキャリブレーション
Xiaomiモデルでは 画面下指紋センサーセンサーを交換した後は、必ず再校正を行ってください。これは、厚さや層の変化が光学的な読み取りに影響を与えるためです。一般的な手順は以下のとおりです。
- 通話アプリを開き、*#*#6484#*#* をダイヤルして CIT メニュー (秘密のテスト メニュー) に入ります。
- 右上隅の3つのドットをクリックし、「追加ツール」>「FOD指紋キャリブレーション」を選択します。
- アシスタントは、小さな白い輪ゴム（片面が黒いテープで覆われている）を使用して、2 つのテストを行います。1 つは白いゴムを下に向けたテスト、もう 1 つは黒い面を下に向けたテストです。
- 両方のテストに合格したら、通常の設定を使用して再度指紋を記録します。
警告： キャリブレーション プロセスが失敗した場合、またはこのメニューにアクセスできない場合は、リーダーの損傷を防ぐために専門のテクニカル サービス センターに連絡することをお勧めします。
指紋認証がまだ機能しませんか？他の解決策としては、設定とリセットがあります。
これまでの手順をすべて実行した後でも、Xiaomiの指紋リーダーが まだ動作していません、次の方法を試してください。
- すべてのロック解除方法を削除します。 「設定」>「パスワードとセキュリティ」から操作してください。すべてのパスワード、パターン、PIN、生体認証を消去します。スマートフォンを再起動し、セキュリティを最初から設定し直してください。
- セキュリティ資格情報も削除 前に説明した手順に従ってデバイスを再起動します。
- 携帯電話をバックアップして工場出荷時の状態にリセットします。
- 「設定」>「端末情報」>「リセット」>「すべてのデータを消去」に移動します。
- 画面の指示に従ってください。このプロセスではアプリと個人データが削除されるため、重要なデータはすべてGoogleドライブまたはPCにバックアップしておくことが重要です。
- 完了したら、携帯電話を新規として設定し、アカウントを追加して、指紋を登録してみます。
- すべてのシステムアプリを更新する （「Google サービス」および「セキュリティ サービス」を含む）をセキュリティ アプリおよび Play ストアから入手できます。
重要： 工場出荷時の状態にリセットすると、通常、ソフトウェアの問題の 90% が修正されますが、センサーに物理的な損傷がある場合は効果がない可能性があります。
まれなエラー: 指紋オプションが消えたり、携帯電話で登録ができない
場合によっては、アップデートや操作を行った後に、 指紋ロック解除 設定から消えてしまい、有効化できなくなります。
- MIUI/HyperOS の更新または保留中のセキュリティ パッチを確認します。
- ディスプレイまたはセンサーを交換した後にエラーが発生したと思われる場合は、コンポーネントを「再コーディング」する必要がある可能性があります。これは認定サービス センターでのみ実行できます。
- これはオペレーティング システムの一時的な障害である可能性があります。設定からハードリセットを実行すると、通常はオプションが復元されます。
- サードパーティのセキュリティ アプリやウイルス対策ソフトをアンインストールし、セーフ モードで実行してみてください。
- すべてが失敗した場合、 Xiaomi公式サポートへ ハードウェア診断用。
追加チェック：環境や付属品によって認識が損なわれる可能性がある
Xiaomiの指紋センサーは 付属品と外部条件。 ご注意ください：
- 頑丈なケースや設計が不十分なケース: センサーを覆ったり押し付けたりして、効率を低下させる可能性があります。
- 非純正または厚すぎるスクリーンプロテクター: 画面下センサー搭載モデルは特に敏感です。お使いのモデルに適したプロテクターをご使用ください。
- 湿度や環境塵埃が高い条件: 工業環境、海岸、作業場では、汚れが染み込む危険性が高くなります。
- 手袋をつけてご使用ください: 定期的に手袋を着けて作業する場合は、指紋を無効にして別のロック解除方法を使用してください。
- 一部のセンサーでは、「タッチ感度を上げる」（一部のモデルでのみ利用可能なオプション）に設定できます。これは、認識が頻繁に失敗する場合に便利です。この機能はディスプレイ設定で確認できます。
ユーザーエラー：指紋認証を使用する際によくある問題を回避するためのヒント
- 指先だけで素早く指紋を登録することは避けてください。 ロックを解除するときと同じように、表面全体を覆ってこれを行います。
- 最も快適にロックを解除できる位置と圧力をよく覚えておいてください、そのようにして指紋を記録します。
- 実際にどの指を使うか確認する (時々、人差し指を間違って登録することがありますが、通常は親指を使います)。
- 傷やたこができやすい、または皮膚の変化が頻繁に起こる場合は、常に同じ指を使用しないでください。 それぞれの手に交互に指を追加します。
- 携帯電話を共有している場合は、指紋が削除または変更されていないことを確認してください。
修理後の問題：リーダーや画面の交換により指紋が失われる
よくあるのは、 Xiaomiのモバイル修理画面やセンサー自体の交換など、指紋リーダーが機能しなくなる場合があります。よくあるシナリオは以下のとおりです。
- センサーは、上で説明した CIT メニューを使用して再調整する必要があります。
- 家庭での修理によってはセンサー ケーブルが外れることがありますが、技術者だけがそれを適切に再接続できます。
- 交換された画面は互換性がないか、ディスプレイ内センサーに必要な光学光を通過できません。
- 一部のモデルでは、リーダーを変更するには、リーダーとマザーボードをペアリングするための専用の工場ツールを使用する必要があります。
修理後も指紋が登録されない場合は、できるだけ早く正規サービスセンターにご連絡ください。
修復不可能なエラー: Xiaomi カスタマー サービスに電話するタイミングは?
これまでの手順をすべて実行した後、残る選択肢は次の 2 つだけです。
- 携帯電話が保証期間内である場合 故障の原因が誤用、水との接触、または目に見える破損ではない場合は、通常、Xiaomi はセンサーを無料で修理します。
- 保証期間外の場合リーダーやディスプレイ画面の交換には費用がかかる可能性があるため、修理と新しいデバイスの購入のコストを比較検討してください。
- 認定技術者への訪問が不可欠です。 物理的な損傷の兆候（ひび割れ、水染み、緩んだ部品）がある場合、フォーマット後も機能がブロックされる場合、またはソフトウェアによる解決策なしでは指紋オプションが失われる場合。
Xiaomiの指紋リーダーを正しく使用するための一般的な推奨事項
- センサーを頻繁に清掃してください（特にほこりや油、湿気の多い環境で作業する場合）。
- 水や極端な温度に長時間さらさないでください。
- 常にオペレーティングシステムを更新する 互換性と生体認証セキュリティを向上させるシステム アプリ。
- モデルとセンサーの種類に適合したプロテクターとカバーを使用してください。
- PIN/パターンを第三者と共有しないでください。また、許可なく他人に指紋を追加させないでください。
クイックフィックス：Xiaomiの指紋認証失敗時の便利なコツとFAQ
- その問題は一度限りのものでしょうか? はい、単純な再起動で一時的なクラッシュが解決する場合があります。
- センサーがたまにしか故障しない場合はどうすればいいですか? 指とセンサーをきれいにし、指紋を再度登録して、バックアップを追加します。
- リーダーは時間の経過とともに効果を失っていませんか? 微細な傷や摩耗が原因の可能性があります。印刷を再登録し、クリーニングを強化してください。
- 携帯電話で指紋の入力を求められても、常に「認識されません」と表示される場合はどうなりますか? 消去、記録、物理的なクリーニングのプロセス全体を繰り返します。
- 指紋を唯一の方法として使用しても安全ですか? 予期しない状況でリーダーが故障した場合に備えて、PIN やパターンなどの代替方法を常に有効にしておいてください。
別のロック解除方法を使用する方が望ましいのはどのような場合ですか?
- 汚れた手、濡れた手、または傷ついた手で頻繁に作業する場合（建設、キッチン、作業場など）、優先方法として顔認証または PIN を有効にします。
- ほこりっぽい環境や汗をかきやすい場合は、印刷が失敗する可能性があり、別の方法に頼る必要がある場合があります。
- 携帯電話を他の人と共有する場合は、Android の「ユーザー」機能を使用して、各人に独自の生体認証アクセスを許可します。
Xiaomi スマートフォンで指紋リーダーを選択する理由は何ですか?
Xiaomiの生体認証システムは、特に画面下リーダーを搭載したプレミアムモデルにおいて、市場で最も高速かつ高精度なシステムの一つです。その特徴は以下の通りです。
- インスタントロック解除 ほんの一瞬で。
- セキュリティの強化 従来のパターンや PIN よりも優れています。
- 機密性の高いアプリやモバイル決済への迅速なアクセス （銀行のセキュリティ、個人データの保護など）。
- 複数の指紋を追加できます別の手や信頼できる他の指からのアクセスを容易にします。
Xiaomiにおける生体認証の未来：セキュリティを常に有効に保つためのヒント
生体認証 Xiaomiは毎年進化を続け、より安全で高精度なセンサーを搭載し、常に最前線に立っています。スマートフォンを安全かつ快適にお使いいただくために、以下の点にご注意ください。
- セキュリティ強化の恩恵を受けるには、常にシステムを更新してください。
- 指を研磨剤にさらさないでください 指紋の信頼性を維持したい場合は、不必要なリスクを負うことになります。
- 指紋と PIN によるアクセスを失った場合 (忘れた場合)、工場出荷時設定へのリセットまたは公式サポートのみが回復できます。
- 機密性の高いアプリ (銀行、電子メール、NFC 支払い) で 2 要素認証を有効にします。
Xiaomiの携帯電話の指紋リーダーは、ほとんどのユーザーにとって信頼性が高く便利な方法です。 正しく使用し、メンテナンスされている限りほとんどのエラーは、簡単なクリーニング、レジストリの修正、アップデートの手順で解決できますが、場合によってはサービス担当者に連絡する必要があるかもしれません。重要なのは、 失敗の考えられる原因を理解する適切な設定を行い、予防策として常に代替のロック解除方法を有効にしておきましょう。これらのヒントと手順に従えば、Xiaomiを日常的に使用する際に最大限のセキュリティと利便性を実現できます。