単に自分の用事を済ませているときに、電話をかけたりWhatsAppを確認したりするために携帯電話を手に取ると、突然、あの恐ろしいメッセージがポップアップ表示されます。 「緊急通報のみ」電波バーが消え、電話をかけることもインターネットを閲覧することもできなくなると、たいていの場合、最初はパニックに陥ってしまいます。ご心配なく。ほとんどの場合、深刻な問題ではありませんが、原因と段階的なトラブルシューティング方法を知っておくことが重要です。
このメッセージは基本的に、お使いの携帯電話が通信事業者のネットワークに接続されておらず、利用可能なネットワークのみを使用できることを意味します。 緊急電話番号に電話する原因は様々です。SIMカードの挿入ミスや機内モードの誤作動といった単純なものから、エリア内の電波状況の問題、設定ミス、キャリアのブロック、さらにはハードウェアの欠陥まで、多岐にわたります。技術者を呼ぶ前に、考えられるすべての解決策を詳しく見ていきましょう。
携帯電話に「緊急通報のみ」と表示されている場合、実際にはどういう意味でしょうか?
携帯電話にこのメッセージが表示されたら、それは次のことを意味します ご利用の通信事業者のモバイルネットワークに登録できませんでした実際には、通常の通話、SMSメッセージの送信、モバイルデータ通信はできなくなりますが、システムが通信事業者からの信号を検出した場合、緊急サービス（112、911など）への発信は引き続き可能です。オフラインでも利用可能な機能を確認するには、[関連ドキュメントへのリンク]をご覧ください。 インターネットなしで何が機能しますか?.
このシナリオは、次のような原因で発生する可能性があります。 完全な、またはほぼ完全な信号の欠如SIMカードが正しく認識されていない、ネットワーク設定エラー、回線が停止またはブロックされている、あるいは内部ソフトウェアまたはハードウェアの故障などが考えられます。そのため、パニックになる前に、最も単純なものから最も複雑なものまで、原因を洗い出すことをお勧めします。
まず、SIM、PIN、外部要因などの基本事項を確認します。
SIMカードを確認してクリーニングする
多くの場合、問題の原因は次のような単純なものにあります。 SIMカードの接触不良少しずれているか、金属ピンに汚れが付着している可能性があります。携帯電話の電源を切り、トレイを慎重に取り外し、SIMカードを取り出してください。
消しゴムを使用して、プラスチック部分に触れずにカードの金色部分のみを優しく拭き、カードの正常な動作を妨げる可能性のある汚れや錆を取り除きます。 SIMとトレイの接触が良好次に、トレイの形状に合わせてまっすぐに戻し、端末に挿入して電話機の電源を再びオンにして、PIN が要求され、ネットワークに再び接続できるかどうかを確認します。
PINを入力してください（またはPINを削除する場所を知っていること）
馬鹿げているように思えるかもしれませんが、 正しいSIMカードのPIN携帯電話はロックされ、緊急通話のみ可能になります。デバイスの電源を入れた際に画面に通常のPIN入力要求が表示されない場合は、SIMカードでPINが無効になっているか、携帯電話がPINを検出していない可能性があります。
PINを頻繁に忘れてしまう人は、 SIMロックを無効にする デバイスの電源を入れるたびに確認を求められないようにします。ほとんどのAndroidスマートフォンでは、手順は以下のようになります。
- アプリへ移動 設定.
- セキュリティセクション（場合によっては「セキュリティとプライバシー」）に移動します。
- オプションを見つける SIMカードロック または同様の
- ロックボックスを取り外し、確認のために最後にもう一度 PIN を入力します。
以前にPINをキャンセルし、どこで変更すればよいか思い出せない場合は、電話をかけてみるのも一つの手掛かりです。SIMカードが準備できていない場合は、 すると、電話でコードの入力を求められます。 通話を続けるには。
SIMカードが破損していないことを確認する
他のケースでは、欠陥は 破損または壊れたSIMカードプラスチック部分に損傷が見られなくても、SIMカード内部が破損している可能性があり、スマートフォンが認識できない場合があります。その場合、最も手軽なテストは、同じSIMカードを別のスマートフォンに挿入し、逆に、正常に動作するSIMカードをスマートフォンに挿入することです。
SIMカードが他のデバイスのネットワークにも登録されない場合は、おそらく カードは変更可能です携帯電話会社に複製を依頼する必要があります。携帯電話会社は数日以内に複製を自宅に送ってくれます。または、近くに実店舗がある場合は、そこで複製を依頼して、新しい SIM カードを受け取ることもできます (通常は少額の手数料がかかります)。
SIMカードが挿入されている限り、多くの携帯電話では 設定からステータスを確認するルートは通常次のようになります。
- 携帯電話の設定を開きます。
- 入る デバイス情報 o 電話について.
- クリックして SIMカード または「SIMステータス」で確認できます。
- 登録済みのネットワーク、信号強度、サービスがアクティブかどうかが示されているかどうかを確認します。
「サービスなし」、「不明」、または同様のメッセージが表示され、すでに別の電話で試している場合は、すべてがそれを示しています... SIMを複製する時が来た あるいは、会社を変更する場合は、ポータビリティを検討してください。
SIMトレイを忘れずに
必ずしもカードに問題があるわけではなく、カード自体に問題がある場合もあります。 SIMトレイ衝撃、落下、不適切な取り外し、または小さな傷によっても、トレイが適切にフィットせず、カードが内部の接点に正しく押し付けられない場合があります。
トレイを取り出して光にかざし、何かあるかどうか確認します。 破れ、折り目、またはひび割れ破損している場合は、通常は交換が必要です。一部のトレイはオンラインで簡単に購入できますが、部品が完璧にフィットし、損傷していないことを確認するために、技術サービス（公式または専門）を利用することをお勧めします。 あなたのモデルと互換性がある将来の問題を回避します。
問題がカバレッジまたは環境に関連しているかどうかを評価します。
設定をさらに詳しく調べる前に、場所を確認してください。田舎、地下室、壁が非常に厚い建物、人里離れたビーチ、混雑したイベントなどでは、 カバー範囲が非常に狭い携帯電話は通信事業者のネットワーク接続を失い、緊急通話にしかアクセスできなくなる可能性があります。
動き回ってみて、 カバーラインが上昇し始めるまた、一部のサードパーティ製のケースは「シールド」として機能し、信号を大幅に低減するため、非常に厚いケースや金属部品が付いたケースを取り外すことも重要です。これは、カバー範囲の端にいる場合には望ましくないことです。
信号妨害装置とネットワークメンテナンス
物理的な障害物がないように見えても、障害物が利用されている場所もある。 シグナル阻害剤 セキュリティ上の理由：警察署、拘置所、治安部隊が活動する地域、危険度の高いイベントなど。これらのエリアでは、異常に気付かないうちに、携帯電話が「緊急通話のみ」のままになることがあります。
このような場合、唯一の本当の解決策は 数百メートル離れて 妨害電波の届く範囲から外れるまでは、通信を中断してください。オペレーターがメンテナンスを行っている場合や、大規模なネットワーク障害が発生している場合にも、同様の状況が発生する可能性があります。そのような場合は、以下の対策を講じることをお勧めします。
- 別の電話からカスタマー サービスに電話して、問題があるかどうかを確認してください。
- ソーシャルメディア（特にX/Twitter）やバグ報告ウェブサイトをチェックして、他の人が 同じ会社のユーザー それらは同じです。
あなたの地域で同じカバー範囲を持つ他の携帯電話が機能しない場合は、ほぼ確実に 問題はネットワークにある 携帯電話や SIM からではありません。
携帯電話で確認する必要があるネットワーク設定
電波状況やハードウェアの問題を除外してもネットワークがまだ機能しない場合は、次の部分を調べてください。 電話ネットワーク設定幸いなことに、ほとんどの変更は元に戻すことができるので、大きなリスクを負うことはありません。
携帯電話を再起動してネットワークの種類を確認してください
慌ててメニューをいじり始める前に、携帯電話の電源を一度切ってから入れ直してください。再起動するだけで、停止したプロセスが解除され、 一時的な障害を修正する これにより、ネットワークが正しく登録されなくなりました。
次に、接続設定に進みます。Androidでは通常、「設定」> 接続 または「ネットワークとインターネット」>「SIMとネットワーク」を選択します。 優先ネットワークタイプ (5G、4G、3G、2G…) およびオペレータ選択モード。
- Android では、ネットワーク タイプが自動または「5G/4G/3G/2G（自動接続）」に設定されており、「ネットワーク オペレータ」でオプションが選択されていることを確認します。 自動的に選択.
- iPhoneの場合は、「設定」> モバイルデータ > ネットワークの選択で、「自動」が有効になっていることを確認します。
問題が上位ネットワーク（5Gまたは4G）から発生していると思われる場合は、モードを手動で設定してみてください。 4G、3G、さらには2G サービスが復旧するかどうか確認してください。2G回線にずっと縛られるのは理想的ではありませんが、一時的に状況を改善し、問題がネットワークの種類にあるかどうかを判断するのに役立ちます。
機内モードを使用して強制登録する
機内モードは、「ネットワークがない」と私たちが思い込んでしまう主な原因の一つですが、実際には、 飛行機が誤って起動したこのモードではモバイル無線が完全に無効になるため、オンになっている間は緊急通話（ある場合）のみが可能になります。
画面上部のアイコンに飛行機のマークがあるか確認してください。表示されている場合は、Androidの場合はクイック設定パネルを下にプルダウンするか、 iOSのコントロールセンター アイコンをタップしてオフにしてください。さらに強制的に登録したい場合は、次の小技をお試しください。
- クイックパネルから機内モードを有効にします。
- 機内モードを有効にしたまま携帯電話を再起動します。
- 起動したら数秒待って 機内モードをオフにする.
- 信号強度が回復し、「緊急時のみ」のメッセージが消えるかどうか確認してください。
システム設定自体から機内モードを有効または無効にすることもできます。少し時間がかかりますが、次のことが可能になります... 100%チェック オンになっているかどうか。
データローミングとローミングを適切に有効にする
海外にいるときに「緊急通話のみ」が表示される場合は、携帯電話の設定が正しく構成されていない可能性があります。 携帯電話会社とのローミング または、ご自身のモバイルデバイスでローミングをご利用いただくこともできます。多くの通信会社では、ご旅行前にアプリ、カスタマーエリア、またはカスタマーサービスに電話することでローミングを有効にする必要があります。
さらに、携帯電話では、 データローミングAndroidでは通常、「設定」>「モバイルネットワーク」または「SIM」>「データローミング」にあります。iPhoneでは、「設定」>「モバイル通信」>「オプション」>「データローミング」にあります。有効にしないと、通信事業者がローミングを有効にしていても、海外でスマートフォンが正常に接続されません。
目的地に到着したら、データ通信をオンにするだけでは十分ではありません。次のことをお勧めします... 着陸後に携帯電話を再起動してください 海外のネットワークとの接続が適切に確立されるように、数分間電源を切ってから再度電源を入れてください。帰国後は、ネットワークモードとローミング設定が設定通りになっていることを確認してください。
ネットワーク設定をリセットする
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fi、Bluetooth、モバイルデータ通信の設定が削除されますが、写真やアプリは削除されないため、比較的安全に試すことができます。 複雑な構成エラーを解決する.
- Androidの場合：「設定」>「システム」または「端末情報」>「回復オプション」または「リセット」に進みます。次のような項目があります。 Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothをリセットする または「ネットワーク設定をリセット」します。
- iPhoneの場合: 「設定」>「一般」>「転送」または「リセット」>「リセット」> ネットワーク設定をリセットする.
電話が終了すると、再起動し、Wi-Fiのパスワードを再入力するか、Bluetoothデバイスをペアリングする必要がありますが、多くの場合、この簡単な手順で 緊急通報専用メッセージが消えます.
クロスチェック：別のSIM、別の携帯電話、回線状況
別の SIM を試し、別の携帯電話で SIM を試してください。
問題の原因を真に特定するには、SIMカードの交換が非常に効果的です。友人や家族から（正常に動作するとわかっている）SIMカードを1枚取り、自分の携帯電話に挿入します。そして、お互いに正常に動作するとわかっているSIMカードを、自分の携帯電話に挿入します。
デバイスがもう一方のSIMも認識しない場合は、 問題は携帯電話自体にあります。 （トレイ、SIMリーダー、マザーボードなど）。ただし、SIMが他のデバイスでも動作しない場合は、カードまたは直接的には通信事業者との回線に問題があることが示唆されるため、通信事業者に連絡する必要があります。
オペレーターに回線の状態を確認してください。
事務上の問題の可能性も否定できません。支払いが遅れたり、請求に誤りがあったり、最近解約や番号ポータビリティを申請したりした場合は、会社が回線を停止している可能性があります。 部分的に停止またはブロックされている.
別の電話から携帯通信会社に電話して、番号を確認してもらいましょう。何か問題がないか尋ねてみましょう。 お住まいの地域で未払いやネットワーク障害によるブロックが発生しています または、サービスに影響を与えた可能性のある最近のアクティビティ。一部の国では、IMEIの盗難または紛失が報告された場合にも回線がブロックされることがあります。
IMEIブロックを除外する
信頼できない販売元から中古の携帯電話を購入し、すぐに「緊急通話のみ」と表示された場合は、そのデバイスが... IMEIによってロックされています 盗難または紛失の報告があった場合。
確認するには、携帯電話でコードをダイヤルしてください。 *＃06＃ IMEI を画面に表示するには(または箱や SIM トレイで探すには)、15 桁の数字を書き留めて、その番号を通信事業者に伝えてください。 IMEIがブロックリストに登録されていないか確認する報告されると、携帯電話はそのデータベースを共有している通信事業者のどのネットワークにも接続できなくなります。
ソフトウェア、アップデート、マルウェア、フォーマット
オペレーティングシステムを更新する
場合によっては、問題の原因がソフトウェアにあることがあります。保留中のアップデートや既知のバグのあるバージョンが問題を引き起こす可能性があります。 モバイルネットワーク登録そのため、利用可能なシステム アップデートがあるかどうかを確認することをお勧めします。
Androidでは、「設定」>「システム」（またはブランドによっては「ソフトウェアアップデート」）> 更新を確認するiPhoneで「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動し、新しいファームウェアバージョンがあるかどうかを確認してください。最新バージョンをインストールすると問題が解決する場合があります。 通話とデータに影響した内部エラー.
疑わしいアプリや潜在的な攻撃をチェックする
稀なケースでは、問題の原因は 悪意のある、または不適切にプログラムされたアプリケーション 通話、SIM管理、またはネットワークに干渉するアプリ。非公式リポジトリからAPKをインストールした場合や、出所が疑わしいアプリをインストールした場合、問題が発生する可能性があります。
信頼できるウイルス対策ソフトをモバイル端末にインストールして実行し、 完全なセキュリティ分析 パラ 携帯電話にマルウェアがないか確認する最近インストールしたアプリのリストを確認し、通話、SMS、システム機能などに対して過剰な権限を付与しているアプリがないか確認してください。疑わしいアプリがあればアンインストールしてください。
また、セキュリティ設定（デバイス管理者、仕事用プロファイル、保護ポリシーなど）も確認してください。高度な設定がされている場合は、 モバイルネットワークまたはSIMの使用を制限する携帯電話のアプリとオペレーティング システムの両方を最新の状態に保つことで、潜在的な脆弱性を解消し、通話管理への干渉を防ぐことができます。
携帯電話を工場出荷時の設定にリセットする（最後の手段として）
これまでのオプションをすべて試しても、電話が「緊急通話のみ」モードのままになっている場合は、 フルフォーマットこのプロセスによりすべてが消去されるため、何よりもまず、写真、ドキュメント、連絡先など、保存しておきたいものはすべてバックアップしてください。
Androidで通常のパスは次のとおりです。
- 設定を開きます。
- セクションに移動 システム または「一般管理職」。
- 「オプションをリセット」などを入力します。
- 選択します すべてのデータをリセット（すべてのデータを消去）.
iPhoneで、 あなたはしなければならない：
- 設定に移動。
- 入る 全般.
- 「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
- タップする コンテンツと設定を削除する Apple ID コードまたはパスワードで確認します。
携帯電話には少なくとも1つの 70％バッテリー または、処理中に電源プラグを差し込んだままにしないでください。処理が完了すると、新品同様に起動しますが、SIMカード、PINコード、アカウントの設定など、最初から設定する必要があります。それでもネットワークにアクセスできない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。
技術サービスに電話するタイミングとおおよその費用
SIMをクリーニングし、通信範囲を確認し、トレイを交換し、すべてのネットワーク設定を調整し、別のカードを試し、アップデートし、ウイルス対策を実行し、さらに 工場出荷時の状態にリセットした携帯電話それでも「緊急通報のみ」のままなら、自分でできることはほとんどありません。
その時点で最も賢明なことは、 メーカー保証 携帯電話がまだ法定保証期間内である場合（日付と国によって異なりますが、通常は購入日から 2 ～ 3 年）、ブランドの公式サポートまたは販売者に連絡して、無料修理を手配してください。
デバイスの保証期間が切れている場合は、正規サービスセンターまたは信頼できる修理店に持ち込む価値があるかどうかを検討する必要があります。問題がSIMトレイ、カードリーダー、マザーボード、アンテナモジュールのいずれにあるかによって、修理費用は大きく異なります。 50ユーロと100ユーロ以上携帯電話の価格と使用年数に応じて、修理する価値があるか、新しいスマートフォンを探したほうがよいかを判断する必要があります。
メンテナンスのヒントと将来のネットワーク問題の予防
すべてのエラーを防ぐことはできませんが、いくつかの基本的なガイドラインに従うことで、「緊急通話のみ」のメッセージが再度表示される可能性を大幅に減らすことができます。 電話のケアとメンテナンス.
- システムとアプリを常に最新の状態に保って、 バグ修正とネットワーク安定性の向上.
- SIM、トレイ、または信号を管理する内部コンポーネントが損傷する可能性があるため、強い衝撃や湿気を避けてください。
- 蓄積を減らすために、SIM トレイとコネクタを時々清掃してください。 ほこりや汚れ.
- マルウェアを導入したり通話の機能を変更したりする可能性のある疑わしいソースからのアプリケーションをインストールしないでください。
- バックグラウンドで実行されるアプリを制御して、過度な影響を与えないようにします。 バッテリーと全体的なパフォーマンスこれは接続の安定性にも影響します。
「緊急通報のみ」というメッセージの背後にあるものを理解し、これらの解決策をすべて知っておくことで、冷静に反応し、原因を一つずつ排除することができ、多くの場合、 現時点では技術者に頼らずに自分で問題を解決してください。そして、専門家の助けが必要になったとしても、少なくとも支払う前にあらゆる合理的な方法を試したことになります。
